मैक पर त्रुटि कोड -9923 का समस्या निवारण कैसे करें (08.04.25)
अधिकांश प्रिंटर Mac के साथ अच्छा काम करते हैं। चाहे वह सिंगल-फ़ंक्शन हो या मल्टी-फ़ंक्शन प्रिंटर, वायर्ड या वायरलेस, आप शायद इसे अपने मैक से कनेक्ट कर सकते हैं और इसे आसानी से उपयोग कर सकते हैं। आपको बस प्रिंटर को ब्लूटूथ, केबल, या macOS की वायरलेस प्रिंटिंग तकनीक जिसे AirPrint कहते हैं, के माध्यम से कनेक्ट करना है।
हालांकि, कुछ Mac उपयोगकर्ताओं ने उच्च पर त्रुटि कोड -9923 मिलने की सूचना दी सिएरा जब भी वे अपने प्रिंटर का उपयोग करके कुछ स्कैन करने का प्रयास करते हैं। यह त्रुटि किसी विशिष्ट ब्रांड और प्रिंटर के प्रकार तक ही सीमित नहीं है, यह दर्शाता है कि समस्या का कारण macOS से संबंधित है और प्रिंटर से संबंधित नहीं है।
त्रुटि कोड -9923 क्या है?त्रुटि कोड -9923 है एक समस्या जिसमें macOS चलाने वाले कंप्यूटर से जुड़े प्रिंटर शामिल हैं। रिपोर्टों के अनुसार, प्रिंटर ने ठीक काम किया और प्रिंटिंग फ़ंक्शन त्रुटि से अप्रभावित रहा। समस्या तब सामने आई जब उन्होंने किसी दस्तावेज़ या छवि को स्कैन करने का प्रयास किया।
त्रुटि संदेश पढ़ता है:
स्कैनर से संचार करते समय एक त्रुटि हुई। (-9923)
जब यह त्रुटि दिखाई देती है, तो प्रिंटर पूरी तरह से कार्य करने में विफल हो जाता है और इसे पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। दूसरी ओर, वायरलेस प्रिंटर को भी फिर से काम करने के लिए फिर से कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि प्रिंटर को पुनरारंभ करने से वे केवल एक त्रुटि लूप में फंस गए, जिससे महत्वपूर्ण असुविधा हुई। जैसे प्रिंटर और कंप्यूटर के बीच संचार की समस्या है। यहां कुछ ऐसे कारक दिए गए हैं जो आपके प्रिंटर और मैक के बीच कनेक्शन में बाधा डाल सकते हैं, जिससे त्रुटि कोड -9923 दिखाई दे रहा है:
- ढीला केबल
- क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट li>
- वायरस या मैलवेयर संक्रमण
- गलत इंटरनेट सेटिंग
- भ्रष्ट या पुराना प्रिंटर सॉफ़्टवेयर
- बिजली से संबंधित समस्या
यह समस्या न केवल हाई सिएरा पर बल्कि macOS के अन्य संस्करणों पर भी दिखाई देती है। आइए हम आपको त्रुटि कोड 9923 के सामान्य कारणों से निपटकर इस प्रिंटर समस्या को ठीक करने के कई तरीके दिखाते हैं। समस्या निवारण चरण पहले यह देखने के लिए कि क्या समस्या दूर हो जाएगी। अपने Mac से अन्य कंप्यूटर एक्सेसरीज़ जैसे बाहरी कीबोर्ड, माउस, स्पीकर या फ्लैश ड्राइव को डिस्कनेक्ट करें। सुनिश्चित करें कि प्रिंटर के लिए आप जिस यूएसबी पोर्ट और केबल का उपयोग कर रहे हैं वह अच्छी स्थिति में है। किसी अन्य पोर्ट या किसी अन्य केबल का उपयोग करके देखें कि क्या इन घटकों में कोई समस्या है।
मैक क्लीनिंग टूल का उपयोग उन जंक फ़ाइलों को हटाने के लिए करें जो आपके प्रिंटर और Mac। दोनों प्रणालियों को ताज़ा करने के लिए अपने कंप्यूटर और प्रिंटर को पुनरारंभ करें। इन बुनियादी चरणों को पूरा करने के बाद, आप नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
समाधान #1: अपना प्रिंटर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें।आजकल अधिकांश प्रिंटर प्लग-एंड-प्ले हैं, जिसका अर्थ है कि आपको कुछ भी इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है और जब आप उन्हें प्लग इन करते हैं तो वे उपयोग के लिए तैयार होते हैं। हालांकि, कुछ सॉफ़्टवेयर अभी भी पृष्ठभूमि में स्थापित हैं, आपकी सेटिंग्स और अन्य प्रिंटर से संबंधित डेटा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका प्रिंटर सॉफ़्टवेयर या ऐप अपडेट है, निम्न कार्य करें:
अगर आपको ऐप स्टोर में कोई अपडेट नहीं मिला, तो अपने लिए नए अपडेट देखने के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाएं मुद्रक। सुनिश्चित करें कि गलत अपडेट डाउनलोड करने से बचने के लिए आपके पास सही मॉडल नंबर है। निर्देशों के अनुसार अद्यतन स्थापित करें, फिर जाँचें कि क्या त्रुटि का समाधान हो गया है।
समाधान #2: प्रिंटर रीसेट करें।यदि आप कभी भी त्रुटि -9923 जैसी मुद्रण समस्या में आते हैं, तो अपने मैक पर प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करने से इसे फिर से सुचारू रूप से चलाने में मदद मिल सकती है। macOS में एक छिपी हुई विशेषता है जिसका उपयोग आप अपने उपकरणों की सूची को साफ़ करने और अपनी मुद्रण प्राथमिकताओं को रीसेट करने के लिए कर सकते हैं। अपना प्रिंटर रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
अब आप आपके प्रिंटिंग सिस्टम में एक नया जोड़ा गया प्रिंटर है। छवि या दस्तावेज़ को स्कैन करके देखें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
समाधान #3: SMC रीसेट करें।सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक या SMC बाहरी उपकरणों को पहचानने के लिए ज़िम्मेदार है जो इसके पोर्ट में प्लग किए गए हैं। यदि आप अपने प्रिंटर को अपने Mac से कनेक्ट करने के लिए केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने प्रिंटर को फिर से ठीक से काम करने के लिए अपना SMC रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने Mac के SMC को रीसेट करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
एक बार जब आप अपने मैक को पुनरारंभ कर लेते हैं, तो प्रिंटर का फिर से उपयोग करके देखें कि क्या एसएमसी रीसेट करने से काम हुआ है।
समाधान #4: संपादित आपकी प्रिंटर सेटिंग्स।त्रुटि कोड 9923 के कारणों में से एक आपके प्रिंटर सॉफ़्टवेयर पर गलत इंटरनेट सेटिंग्स है। यह वायरलेस प्रिंटर के लिए विशेष रूप से सच है। किसी कारण से, macOS को ऐसे प्रिंटर से वायरलेस तरीके से कनेक्ट करने में समस्या होती है जिसमें IPv6 सक्षम है।
इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए अपने प्रिंटर के वेब इंटरफ़ेस में लॉग इन करना होगा। नेटवर्क सेटिंग्स देखें और किसी भी IPv6 सेटिंग्स को अक्षम करें। यदि आप HP प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, डिफ़ॉल्ट IPv4 और IPv6 दोनों को सक्षम करने के बजाय केवल IPv4 सक्षम करें पर स्विच करें। वेब इंटरफ़ेस, अपने राउटर को पुनरारंभ करें, और फिर यह देखने के लिए अपने प्रिंटर को पुनरारंभ करें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है प्रिंटर ने छवियों और दस्तावेज़ों को स्कैन करना आसान बना दिया है, फिर उन्हें सीधे Mac में सहेजना है। लेकिन त्रुटि कोड -9923 के कारण, कुछ उपयोगकर्ताओं को हाल ही में प्रिंटर की स्कैन सुविधा का उपयोग करना असंभव लगता है। यदि आपके प्रिंटर को पुनरारंभ करना और आपका राउटर काम नहीं करता है, तो आप मैक पर त्रुटि कोड -9923 से निपटने और अपने प्रिंटर को फिर से ठीक से काम करने के लिए उपरोक्त सुधारों को आजमा सकते हैं। 08, 2025
यूट्यूब वीडियो: मैक पर त्रुटि कोड -9923 का समस्या निवारण कैसे करें